微信饭店剖析手机点餐客户角度
才能详尽了解菜肴特色,通过图片及文字;每位人都可以同时扫码点餐,点餐速率更快;随时随地只要有手机微信,就可以点餐,更自由;微信点餐下单、支付更方便,外卖支持菜到付款;呼叫服务,须要服务轻松一点就可以,更便捷。店家角度
食材实时更新,有效的节省彩印纸质菜谱成本;手机点餐,节省饭店的人力成本;为客户提供更好的消费体验服务,提高客户的忠实度;在线支付,增加收银员误收假票等情况发生。手机预订客户角度
相比传统的电话预订,越来越多的手机预订更便捷;预订信息递交更快捷,不存在电话忙音等问题;预订可以进行提早点餐,用餐直接上菜,节省时间;约请好友一起预点餐,用餐体验更好玩、更贴心。店家角度
所有预订信息后台实时记录,提升工作效率,降低手写错误率;设置预订金支付,有效减少恶意预订及随时取消带来的损失;预订转认筹管理,降低客户的用餐通知提醒,提升用户体验。让利券客户角度
电子让利券直接保存至手机,使用更便捷;让利券分享好友使用,可获取中间返现。店家角度
节省传统纸质让利券的彩印、派发人力成本;让利券活动同时获取更多会员信息,增强销售业绩;借助联通互联网进行让利券的派发,营销范围更广泛;让利券分享获利,有效提升客户的忠实度,互动更强。会员卡客户角度
关注后手动获取会员卡,享受会员特权、折扣、优惠;会员卡冲值,消费更便捷快捷,可直接输入会员卡号等;使用会员卡消费可以获取会员积分,进行兑换商品。店家角度
快速搜集会员资料信息,落实会员关爱等,实现口碑营销;提升会员与品牌联系,降低其认知感,会员活动消息轻松推送;会员预冲值微信订单系统,可以快速提高销售业绩,会员持续消费。其他功能客户角度
通过互动活动,获得更多让利折扣;每日签到获取积分,积分再兑换商品,更便宜;有问题通过手机直接进行点评反馈微信订单系统,服务更好;茶水、纸巾、加菜等,一键呼叫,体验更佳。店家角度
互动营销,提升用户参与度,扩大品牌宣传及影响力;签到送积分及积分兑换,提升用户关注公众号后依赖性;用户实时进行互动交流,获得用户反馈,提高服务满意度。
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