杀人等恶性民事案件，原本就是容易引人关注的，外卖配送行业更是和网民们息息相关，是广大网民关注的热点，几乎每位人都有和快件小哥、外卖小哥的故事要讲。三者结合，那就是一个吸引眼珠的大新闻。
一美团外卖小哥在街头送餐（图文无关）。
2019年12月22日，北京市内一家超市发生了一起杀人案，一名美团配送员持刀将超市一名工作人员杀害。事发后配送员是做什么的，许多自媒体纷纷发文，称风波疑似是由于配送员送外卖迟到，客户要求赔付并投诉，引起争执，导致配送员不满后冲突杀人。一时之间，北京外卖小哥疑因差评杀人的消息在社交媒体疯传，还导致了该不该给外卖小哥差评的大讨论。甚至有机构媒体的自媒体帐号也发起了哪些情况下会给外卖小哥差评的投票。
然而，上海民警当日早晨发布的警情通报只是确认发生了外卖配送员与人口角而后杀死人的风波，并没有说明究竟是哪些缘由造成争执。美团公司23日下午发表申明称，风波并非由于送餐迟到被投诉而引起，这一订单的商户用户没有差评，也没有电话投诉记录，但是涉事配送员当时也不是去送餐，而是执行同城配送业务时到商场取货品与店员发生争执。
这些宣称“疑似因差评而杀人”的自媒体文章是从那里得到的信息呢？虽然是“疑似”，也要有一定消息源才行配送员是做什么的，不能陡然猜想。翻了好久，发觉在某社交平台上，一位用户以涉事配送员同一配送站点的配送员的口吻发布了一条回复，说从站点处了解到的情况，是外卖送慢了8分钟，客服和送餐员与客户商量结果是让送餐员赔付35元饭钱，然而送餐员到客户处后，客人要求额外赔付50元，不然就投诉，并当面拨通了投诉电话。而被投诉都会罚金500元，送餐员情急之下，抽刀杀人。这一消息看上去有眼睛有眼，像是了解隐情的人发出来的。并且，各个自媒体可能并没有去认真核对发贴人的真实身分，也没有向民警和美团查证，就如获至宝发了下来，“疑似”就越传越广了，虽然弄成事实了。
自媒体们之所以不认真核对就抢着发疑似消息，缘由是要博眼珠、引关注。杀人等恶性民事案件，原本就是容易引人关注的，外卖配送行业更是和网民们息息相关，是广大网民关注的热点，几乎每位人都有和快件小哥、外卖小哥的故事要讲。三者结合，那就是一个吸引眼珠的大新闻。所以，风波一发生，就有大批媒体自媒体抢着蹭热点，连基本的信息核对都顾不上了。不客气地说，这就是吃人血包子。
无疑，外卖配送行业的管理制度，配送员与客人间的矛盾冲突，都是配送行业须要解决的问题。并且在事实还不清楚的时侯就以“疑似”为标题大发文章，甚至让网友就站配送员还是撑客户站队，只会愈发加剧两者的对立，对解决问题却未必有利。
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