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抖音做外卖到底有没有戏?它能否撼动美团、饿了么的江湖地位?
2023-04-08 08:01:56 云快卖

抖音,作为国外最火的短视频平台,拥有10亿用户,其中好多是年青人和网红。在直播、电商等领域都有着强悍的流量和影响力。而外卖,作为生活服务中最常用的一项业务,也是互联网大鳄们角逐的重要战场。2021年7月份,抖音开始公测自己的外卖业务“心动外卖”,并在全省18个城市上线。这么,抖音做外卖究竟有没有戏?它能够撼动美团饿了么的江湖地位呢?

抖音外卖的优势

流量优势:抖音拥有10亿用户,其中好多是年青人和网红,那些用户对于新鲜事物有着强烈的好奇心和尝试欲望。抖音可以通过其短视频、直播、电商等功能,为外卖店家提供多元化的营销渠道和场景。例如,在短视频中展示小吃制做过程、在直播中推荐特色菜肴、在电商中构建专属让利券等。这种方法可以有效提升用户对于外卖店家的认知度和兴趣度。

算法优势:抖音可以通过算法推荐、标签筛选、用户评价等形式,为用户提供个性化和高质量的外卖选择。例如,在算法推荐高考虑用户的口味偏好、位置距离、消费水平等诱因十大外卖平台排名,在标签筛选中提供不同类型、风格、口味等维度,在用户评价中展示真实可信的反馈信息等。这种方法可以有效提升用户对于外卖产品的满意度和忠诚度。

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合作优势:抖音可以利用饿了么等合作伙伴,快速构建外卖配送网路和服务体系。例如,在配送方面借助饿了么已有的配送员资源,在服务方面借助饿了么已有的客服体系,在支付方面借助支付宝已有的支付渠道等。这种方法可以有效减少抖音步入外卖市场的成本和风险。

抖音外卖的挑战

竞争压力:抖音面临美团、饿了么等老牌外卖平台的激烈竞争,须要投入大量资源和成本来角逐市场份额。例如,在补助方面须要给出更高更多的让利券、红包、返现等,在品牌方面须要加大宣传和推广,在用户方面须要提升转化和存留等。这种就会对抖音的赢利能力和持续发展导致压力。

用户习惯:抖音的用户主要是为了娱乐、社交、购物而至,而不是为了点外卖而至。因而,抖音须要培养用户在其平台上点外卖的习惯和信任感。例如十大外卖平台排名,在功能方面须要提供方便和安全的下单流程,在体验方面须要提供清晰和友好的界面设计,在内容方面须要提供有趣和有用的信息呈现等。这种就会对抖音的产品设计和营运能力提出挑战。

店家合作:抖音要想做好外卖,就必须拥有足够多且优质的店家资源。并且,美团、饿了么等平台早已与好多店家构建了稳定的合作关系,并通过各类手段绑定店家,例如缴纳佣金、签订独家协议、提供数据剖析等。因而,抖音要想吸引店家进驻,就必须给出更有吸引力的条件和价值。例如,在费用方面给出更低或免费的佣金,在流量方面给出更多或精准的爆光,在服务方面给出更好或专业的支持等。这种就会对抖音的商务磋商和合作管理提出要求。

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综上所述,抖音做外卖是一件有利有弊的事情。它既可以利用自身在短视频、直播、电商等领域积累的流量优势、算法优势和合作优势,为用户提供更多元化和个性化的外卖选择,也要面对美团、饿了么等平台的竞争压力、用户习惯的培养和店家合作的难度。

抖音要想在外卖市场取得成功,就必须做好以下几点:

差别化定位:抖音要明晰自己在外卖市场的目标用户群体和核心价值,并按照这种进行产品设计和营运策略。例如,抖音可以定位为一个专注于年青人和网红的外卖平台,并提供更多与短视频、直播、电商等功能相结合的外卖场景和体验。

精细化营运:抖音要依据不同城市、区域、商圈等维度,进行精细化的市场剖析和营运调整。例如,抖音可以按照不同地区的用户特点、消费习惯、竞争情况等诱因,选择合适的店家资源、推荐策略、营销活动等。

持续化创新:抖音要不断探求新的技术手段和业务模式,来提升自己在外卖市场的竞争力和影响力。例如,抖音可以利用人工智能、大数据剖析等技术,来优化算法推荐、配送效率、用户反馈等方面;也可以尝试引入社交元素、内容付费等模式,来降低用户黏性和收入来源等。

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