什么工作会让人想仍然干到离休呢?老师,大夫,律师?刘镇龙的答案是:美团骑手。刘镇龙是浙江温州的第一批老骑手,加入美团早已有两年多的时间了,曾在工厂、电子厂等地方都工作过的刘镇龙,惟独对在美团跑单一往情深,骑手这份工作一干就是三年,他甚至表示:“我想在平台做到‘退休’。”
每天下午,骑手刘镇龙开始出门跑单
惟有热爱可抵时光漫长
直至现今,回想起跑第一单的情境,刘镇龙也仍然印象深刻,那时没人给他帮忙,他对配送区域的路线也不太熟悉,找店家和客户的位置须要许久,一个订单花了快一个小时的时间,当时他心中也觉得非常无助。并且一心想给家人创造更好生活的刘镇龙,并没有为此知难而退,而是选择在这一行坚持出来。本来就是热心肠的他,把送外卖看作是一份帮助别人的事业:“帮到他人会让我有一种成就感,哪怕看到一句感谢都很满足。”
有天早上,刘镇龙接到一个订单,他送餐到顾潮汕旁边的时侯,看到一个人深夜三更在顾潮汕旁边偷偷摸摸,他就先不动声色地把外卖递给顾客,之后在下楼的时侯给客人打电话,提醒客人,“千万别随便开门,有个人在你家附近东张西望,当心一点注意安全”。由于顾客是女孩,刘镇龙还是不放心,怕有危险,又特意打电话让物管和保安上来查看。事后,那位客人打电话给刘镇龙连连问好。他把助人为乐当成分内职责,时间久了后,无论是客户还是店家,都把刘镇龙当作是同学了,见到是他来取餐送餐,都放心不少。
凡事最怕坚持二字,而坚持再加上热爱,便可一往无前。2020圣诞的第三天,刘镇龙就打破了福州市的单量记录,单日跑单量达到150单,“那天单子少些,我就越跑越有劲,晓得打破记录后,觉得很有荣誉感。”
由于父亲不会开车,晚上接送两个儿子上下学的任务也落在了刘镇龙头上,所以他只能选择白天下来跑单。从早晨六点,仍然挪到第二天早晨,这也是刘镇龙每晚跑单的常态。福州如今这个季节,晚上的天气比较凉快,刘镇龙吃完午饭就骑着自己的货车出门了,“晚上的订单通常总价会高一些,单量也比较高,三天能有300多块钱。”
刘镇龙在店家取餐
刘镇龙发自内心喜欢骑手这份工作,他觉得是平台让他这样的普通人也找到了自己的价值,他说,“在美团,只要肯努力,想要的都能实现。”干一行爱一行,只有工作显得甜美了,生活才能甜美,由于惟有热爱,可抵时光漫长。
独乐乐不如众乐乐
刘镇龙刚才做骑手时,也遇见过各类各样的问题:送餐很慢、不熟悉路线,也不认识其他骑手,学不到经验。他只能靠自己一个人渐渐摸索才找到一些猫腻,配送能力也越发高超。想到刚开始跑单遇见的困难,刘镇龙也认为当年假如有个徒弟带着入门,情况会好好多。
于是,由于不想让现今的新人走当年自己走过的弯路,刘镇龙成立了一个500人的骑手交流群,分享自己的跑单经验。平台的培训视频可以帮助骑手熟悉跑单流程和规范,每次菜鸟在出席线下培训的时侯,只要有不懂的地方,刘镇龙还会主动给你们分享他的心得。由于他自己也是从菜鸟过来的,刚开始也常常会遇到超时和违法的问题,提早告诉新骑手能够帮助她们避开这种类似问题。
除了这般,刘镇龙都会自制配送核心区域的详尽地图和功略,来帮助新骑手快速把握跑单小窍门。福州是个小城市,城区面积不算大,刘镇龙是跑全城的骑手,这个城市所有的角落他都走过了无数次。每次教菜鸟的时侯,他通常会让新骑手们先在市中心核心区体验跑单。刘镇龙认为跑单这个事还是得靠经验的积累怎么当美团骑手送外卖,他平时没事的时侯才会反复看菜单,或则找相恋的店家说说天,这样可以更熟悉餐品的出餐时间,在配送前规划好路线。
“如果有一张这样的功略图,骑手能够上手更容易些,”当被问到画图的方式时,刘镇龙还有一点点小得意:“我学了一点PS,把经验和功略制做成图,菜鸟才能看的比较清楚。做一张图大约要花两三个小时,先得找图,之后再把我觉得有用的经验备注起来。”
刘镇龙自制核心配送区功略地图
这种借助时间和经历积累出来的宝贵经验,刘镇龙向来都是毫无保留,倾囊相授。福州市恐怕差不多有2000多个骑手,至少有一半以上他都认识,有一回晚上跑单的时侯怎么当美团骑手送外卖,他在路上看见有个骑手的车坏了,也赶忙过去帮忙,“半夜跑外卖,最怕手上有单的时候车子坏了。你们都是同学,帮他人也是帮自己,我也会遇到半道面包车坏掉须要他人帮忙的时侯。我其实不一定晓得每位人的名子,但你们都是下来努力工作的人,能帮一点是一点。”
对于“教会师父冻死师父”这事儿,刘镇龙从不害怕:“单子是跑不完的,虽然我实力也在这。”不过刘镇龙确实有个师父每天都比他跑的多,这个师父开车速率很快,刘镇龙每次见到他就会出于害怕多告诫上几句,让他开车慢点注意安全。
刘镇龙和他的骑手兄弟
刘镇龙说自己刚开始跑外卖的时侯也摔过跤,接单比较多对时间掌握不准,后来他对路线熟悉以后,控制好单量,再增加时速,情况就好了好多。所以刘镇龙如今教师父们跑单的时侯,还是会非常提醒要注意时速,他觉得安全才是第一位的。
生活有时很苦,但父亲们都很甜
一双俏皮的孩子是刘镇龙努力工作的最大动力,大儿子去年在上初二,小儿子刚读一年级,成绩都还不错,不须要他太操劳。刘镇龙的母亲是全职太太,平常在家负责照料两个女儿,刘镇龙的收入就是这个家庭全部的经济来源,他说自己赚的所有薪水都上交给儿子父亲了,主要都是花在两个孩子的读书上。
谈及两个宝贝儿子时,刘镇龙的字里行间都开始显得厚实。“孩子的学习平常都是我儿子在监督,我就负责在外多挣钱。由于我自己文化水平比较低嘛,所以还是希望儿子们能勤奋学习,之后有更好的人生。”
刘镇龙说他每次工作完以后,最幸福的事就是回去送孩子们念书,每次见到两个儿子高高兴兴地走近中学上面去念书,他认为自己所有的努力都值得了,“付出都会有回报,我的两个儿子就是生活给我最大的回报。”
刘镇龙和两个儿子
上假期,刘镇龙在同学圈写道:“每天500元,送外卖一样可以买车”。有梦想谁都了不起,只要坚持努力,梦想终会照进现实。
去年2月,“网约配送员”正式成为新职业,列入国家职业大典,外卖骑手作为现代城市生活的“新基础设施”得到了认可。像刘镇龙一样努力上进、有配送经验的骑手们,未来将通过职业技能等级认定被列入技能人才队伍,广大骑手实现愈发体面和更高质量就业。
文明徒步安全配送
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