外卖行业须要精细化营运,但中小餐饮商户很难具备这个能力。2018年开始,市场催生了外卖代营运这个行业,并快速爆发成为风口,吸引了成千上万企业入场,但是外卖代营运看似门槛较低,实则对代营运公司的综合能力具有特别高的要求,短短三年,外卖代营运风口快速反弹,大量中小企业被淘汰,大临江仙以后,剩下成规模的企业早已屈指可数。再惠凭着雄厚的综合实力,渐渐成长为外卖代营运背部玩家!
再惠创立于2015年,专注于为中国餐饮商户提供全方位的数字化和新媒体解决方案,包括外卖平台代营运、自动化营销SaaS系统、短视频流量以及视觉设计、全案品牌企划和预制品电商销售等。在餐饮市场深耕三年,再惠已服务超过8000个餐饮品牌外卖代运营公司,并先后完成五轮由国外外著名港元**联合领投的融资,融资额超过1亿港元。再慧能在外卖代营运这个行业立足,归功于其长久以来的产业链布局。从创立之初,再惠就定位企业服务公司,围绕中大型餐饮商户的需求提供解决方案。
再惠外卖代营运提供从策略到执行的全托管服务,商户通过与再惠合作,基本可以达到“甩手掌柜”的状态。再惠的服务可分为六个模块:一是做产品和店面的差别化定位;二是帮助梳理SKU,包括优化、组合、打造引流爆品和收益爆品等;三是为**营销做预算的合理设计;四是定期做深入的核心数据指标剖析,例如爆光、进店、复购等;五是货运优化;六是视觉设计。据悉,假如顾客有个性化要求,再惠也会单独提供深度服务。
同时为了更好地服务顾客,再惠通过数据剖析为商户提供更好的营运策略,可以更好地管理不同顾客、不同区域的分店,提高营运效率。
目前再惠服务了8000多个餐饮顾客,覆盖全省20多个城市,在顾客端的服务体验很大程度上取决于营运服务团队,而假如服务没有标准,就意味着交付得不到保障。因此,再惠首先构建了体系化的服务标准,规范营运每日的服务动作;其次,在内部构建了风控体系,风控团队会对营运动作进行抽验;第三,再惠成立了顾客服务体验团队外卖代运营公司,这是一个专设的投诉通道。近日,再惠还降低了一个前期风控体系,以免发生销售签约时过于承诺的情况,保证顾客对真实交付的满意度。
再惠外卖代营运会渐渐完善起行业标准,为餐饮商户带来数字化和精细化的营运服务,为商户带来更多订单和产值!
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