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我们和5位在北京体验了外卖员生活的人聊了聊
2023-03-11 02:00:18 云快卖

|没有容易赚的钱。

当下将热腾腾的餐食送到你手上的,可能是一位居家办公的媒体从业者或外企职工,也可能是位马上迎来考试周的研究生。

她们亲身感受到了近两周城市外卖运力的匮乏,决定短暂地跳进外卖员的行列,并由此小窥一个陌生行业的冷与暖,见证一座熟悉的城市的另一面。

自疫情新政变化以来,多地陆续出现外卖运力不足的现象。当了多年客户的人亲自上阵补充外卖运力,短则体验几小时,多则深入外卖员行列数日。

日前,早已有上海、重庆、河南省安阳市等多地商务局发出呼吁,呼吁市民加入外卖骑手行列。如12月16日上海市西城区人力资源公众服务中心公众号发布的呼吁中称,因为近日单量激增、运力不足,订单有可能出现延后、订单乳品稍凉等情况,“如您近日未到岗工作或有课余时间,可以自主选择加入外卖骑手行列。”

在多个社交平台上,自“号召”之后越来越多的人分享着自己的外卖员体验。有“叫我外卖侠”的热血,有手在风中被吹裂的痛楚,也有订单超时被平台扣费的心酸。

我们和5位在上海体验了外卖员生活的人聊了聊,下边是她们的故事。

(文中芳文馨、赵燕、周涛、王静怡、张莹均为化名。)

01

赵燕,27岁,自媒体行业从业者,朝阳区送外卖

“5个小时赚100块,被扣了10块钱不说,还被限制帐号”

听到“号召”,我就按捺不住自己了,由于近来配送费太高,等外卖的时间太长了。

17号是我送外卖的第三天。这天即使天气放晴,但风非常大。我本来想着骑单车送,但骑了一会儿就冻得鼻涕直流,并且还逆着风,不到十分钟我就蹬不动了,最后还是去租了一辆电池车。

赵燕租到的电池车

第三天我就送了5个小时,赚了102块,居然还被扣了十块钱,由于有3单我都超时了,好在我有新人特权,申述之后把钱拿回去了。虽然戴着围巾、手套和头盔,并且上海当时晚上零下4度,下午零下9度,我最后冻得手都快没知觉了,回去的时侯身上两坨高原红,眼睛冻得发热、发红。

虽然早上四点开始,我的脖子就开始疼了,想着送俩小时就赶快回去。

结果,送外卖是会上瘾的。

有好多暖心的顿时。有一位阿姨跟我说,那么冷的天气,送哪些外卖,赶快回去歇息吧;还有一位店家阿姨看我没有戴手套问我,如何不戴手套;有客户订单快要超时了,电话里告诉我说,没事儿,不着急。

我不认路了,有个大婶正在跳着送,看见我到处张望的样子,也停出来问我给我指路,之后又急忙跑走了。

并且也有委屈,路上有一位同行大婶,开车扭来扭去的。我刚上路不敢超他车,最后还被他转过来凶了。

最难的是送水的订单。有个商场的单,五大瓶乐百氏矿泉水和一瓶果汁罐头,没把我沉死。我刚开始没有放稳,整个盒子从车上翻出来了,我赶快检测了一下罐头,还好没有碎。

当日最后一单是在一个中高端新村,我在门禁的地方等了十多分钟,仍然没有人过来,我拿着他的牛肉汤站在门禁外边觉得非常无助,电话也打不通。我又挪到新村看门那儿让他通融一下,登记了信息,他帮我开的门禁,最后到顾潮汕旁边就剩下两秒超时,我赶快按了送达按钮。

刚开始不懂拒绝,平台推的单我都接,结果一次要送四个订单。我去送其中一个的时侯,就要把其他三个都带着,怕弄丢了。所有订单拿着在新村里跑,腿冻得有点木,还崴了脚。

我从来没有如此狼狈过。

乘扶梯的时侯,我发觉后面的小女孩在注视我。我对着扶梯里的镜面看了一下自己,由于不留神扭伤,鞋上有一大片灰,外边天黑,我没有注意到。我的毛发也跑飞了,身上还有两坨被口罩挤压和被风吹下来的高原红,真想哭。

下午9点回家,路上早已没有哪些人了,寒风呼呼地吹。路过家旁边附近的沙县美食,我进去点了一份热汤面,我送的第一单就是这家沙县面食。

房间里太暖和了,我早已有些担心明日的到来。当我看见我的帐号被限制三天的时侯(我没有通过平台笑容行动的测量),心中又有点幸好,我可以偷懒了。

赵燕的手机截图

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不过偷懒也是暂时的,再怎样说也要把租车的300块钱赚回去。

02

周涛,29岁,研制行业从业者,通州区送外卖

“骑道路单车送外卖,感遭到了逆风翱翔,就当是锻练身体了”

我从这个月16号开始送外卖,一共送了一天,赚了200多块钱。

我之前是做研制工作的,近来刚才待业,就想着上海这些外卖情况,我自己去试试吧。之后我就骑我的道路车去送外卖了。进出新村也很便捷,不须要和其他外卖员一样把车停在新村外面新手是干快递好还是外卖好,可以直接步入。

虽然这样便利,我也感遭到了众多辛酸,外卖员真的太不容易了。

17日上海风非常大,是狂风,逆风时简直是寸步难行,我感遭到了哪些是逆风翱翔。我还以为近单都挺好送,并且夜晚找楼是最大的障碍,得打开手探照灯,定睛能够认清楚。

明天接得一单,客户的地址弄错了。客户以为我搞错了,他有点不太高兴。并且我就是根据地址导航过来的,我一看明明就是俩地址,后来晓得是他同学弄错了。

路上我还不留神把他外卖掉地上了,捡上去瞧瞧还好没事,就置于了挎包里。最后掏出来,发觉漏汁了,汤都流我包里了。摸黑找他家在哪的时侯,我还一边在想如何办。最后我和他说全额赔付,他说再联系我,后来也没声了,可能刀子嘴腐竹心吧。

还有一单让我很狼狈,接单的时侯没有细看。到店发觉客户要的东西是一箱果汁,一箱罐头,还有一箱子饼干。当时很懊悔,我就一个徒步包外加一辆道路车,车连后排都没有,我咋带?

后来想了想不得不送。我就把果汁装在徒步包里,商店老总给我找了一个大塑胶袋让我把罐头装盒子里,我左车把挂罐头,右车把挂饼干。开始还可以,走到一半,罐头掉地上了。我就一手抱着罐头一手开车,送到客户手上了。由于罐头掉地北外包装损毁,我还给客户解释了下,她是个小同学,说没事。

那一刻我感觉很辛酸。这一行很不容易,她们天天在外边跑。

下午回去后我emo了好一会儿。当你去做了这一行之后才会真正理解她们,人与人之间要为对方多考虑,站在对方角度去思索。

现今天津的外卖系统虽然也在逐步恢复,18号晚上我去送外卖的时侯,问了一个全职外卖小哥,他说这三天单子价位降了。

虽然这么,我可能就会每晚抽下来3、4个小时,坚持送一段时间,就当锻练身体了。

03

王静怡,26岁,医疗行业从业者,通州区送外卖

“跑外卖一天,状况连连,不得不抱着一箱水走去目的地”

菜鸟一定要好好看订单内容,我就跑了一天,坑了自己三次。

我有辆单车,前没有车筐,后没有座位。第三天的时侯,我背了个挎包,结果有个订单我没仔细看内容,去商场取单才发觉是很多菜,光莴苣就大几颗!当时我内心的自白是:我真是一个大冤种。

我要是往挎包里硬塞,茄子肯定是要坏的,全挂在车把手上又太沉,我怕把自己摔了。最后没办法,我就去扫了一辆共享自行车,虽然那车还有个车筐。见到别的外卖员骑着电动车,可以一下送很多单,我好艳羡啊。

第三天完事我还去小红书上发了笔记,想借一辆电动车,可惜没有成功。

第二天的时侯,我找下来了一个小肥羊的保温箱,是之前点外卖的时侯带的,就把它绑在单车上面了。这样我可以一口气接四单了,坐椅包只能接两单。

王静怡升级后的座骑

还有一次取货的时侯才发觉是一箱水,我赶快掏出手机看了看距离。还好,从新村西门旁边的商场取货,送到靠西门的一栋楼。我没有转单,直接在App暂时下线不接单了,之后走着去送货。一箱水啊,还是挺沉的,到地方了手也酸了。

第三次坑自己仍然是由于大意了,去咖啡店取单的路上看见还有另外一单可以接,地址还是要去的那种新村,就接了。结果发觉哪个人点了8杯啤酒,看见的那一刻我只想为自己的鲁莽自罚一杯。最后我把保温箱调整到左侧装其他订单的商品,那8杯啤酒挂在另左侧的把手上。

还好我平常也常常开车出去玩。这辆车陪我去了上海好多地方,有时侯一口气骑着它跑五六十公里。凭着着我出众的平衡能力把啤酒安全送达了,点这么多水果,我寻思客户可能是喉咙不舒服。

12月开始我们灵活办公,我被安排单数的日期去公司,听你们讨论没外卖员都阳了,没外卖员了。当时认为总之我是上一休一,下班要核苷酸,为此我刚好有48小时核苷酸报告(外卖员须要每晚上传,近来不用了),干脆我去送一下好了。感染的风险我没有太害怕,身边人都快阳了个遍,早就看开了。

从14日开始,我总共跑过一天,有一次只有三个小时,由于口罩里存水,贴在额头觉得都快结冰了,我就回去了。一天总计完成了30个订单,配送里程41.7公里,遇见的店家和顾客都很有礼貌。有的骑手人真的也挺好,有一次客户要两份,我都没注意,取了一份就想走,还是另外一个骑手提醒了我。

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我也感遭到了放开以后对城市的冲击,好多店家听到有骑手接单了才敢做单子,不然东西做下来就赔了。

之前是觉得外卖员挺不容易的,如今是晓得了那里不容易。

04

芳文馨,23岁,通信行业央企职工,西市区送外卖

“就跑了2小时,还顺便把合租同事的广东云吞订单接了”

我晓得近来上海外卖的运力紧张,所以12月13日这天早上9点就点了一份排骨面,结果等到晚上11点,别说喝水了,联接单的骑手都没有碰到。吃不到中午的痛楚,“准时宝”的2.4元是难以抹去的。

我本员工作是在一家央企,近来居家办公,其实时间还是相对灵活的,但是原本就有2个小时午睡。我索性心一横,干脆自己送!注册成为外卖平台的众包骑手很快,实名认证只要5分钟就通过了,看几个培训视频,再交100元保证金。我穿好厚大衣,戴上毛线帽,出发。

头几单我骑共享自行车,都接附近三四公里内的,送一趟共享自行车耗费1.5元,距离一公里,历时十几分钟就送完了,配送费有20多元。

出去跑更是感受到了近来真是没有骑手啊,顺利地接了附近的好几单。到最后一两单我干脆自行车也不骑了,直接步行来回,就当是遛弯了。就是手累,由于得拎着东西走,到第二天手还挺酸的。我还忘掉戴手套了,手都冻红了。

短短2个小时的体验,我也遇见了由于等餐太久烦躁的客人。我都到店里了,店家问我:她们这单不是不要了吗?原先是客户等得不耐烦,给店家打电话说不要了。

所幸老总又打包了一份新的,我真送到的时侯,客人反倒也没有哪些情绪。

回去的路上接了一单是同新村的,仔细一看发觉地址就是我家,是合租同事点的餐。我刚搬来这个房屋不到一个月,和他不是很熟。到了之后敲了敲门,说“你的外卖到了”,恐怕他以为我是从门外帮他拿进来的。

体验出来最大的收获是我自己更会点外卖了,第二天还在小红书上发了贴子,教你们近来如何点外卖可以更快被接单:只点附近的、选择购物中心或小吃城的商家、实付款高单重量低。

觉得这样放着平时心跑跑外卖还很好的新手是干快递好还是外卖好,甚至有点上瘾,我到如今还是会上平台瞧瞧单子。并且近来几天上海天气太不好了,刮狂风,我自己也有事,就没再去了。但是我应当是感染了,喉咙早已哑了。

我也会想,自己一次送一单,但是没有开系统默认接单,也不用考虑后续派单率,所以没有被算法捉住。假如是全职骑手,就没机会这样自己拟定不被搅乱的“配送计划”了。

05

张莹,26岁,自由职业,朝阳区送外卖

“体力劳动门槛太高了,觉得自己吃不了这碗饭”

我应当属于上海第一批“阳康”,12月12日,深圳还没呼吁市民送外卖,我就下载了美团众包,注册成为了一名骑手。五天的外卖骑手生涯,尽管只赚了几百块钱,但我认为,这如同和过去两年疫情生活的一场特殊的挥别典礼。

2018年,我学院结业,步入了当时火爆的新消费行业。这个行业工作硬度大,货运又反复遭到疫情的影响。到了2021年末,度过了一个个购物节、一场场直播,我认为很累了,选择离职休息一段时间。离职以后,我会时常接一些摄影的活补助日常开支,其他的时间里,我就看书、逛街、和同事约会,享受几年来难得的悠闲。

然而从去年10月末,我的生活节奏又被搅乱了。

五道口的疫情比较严重,我在转租屋内焦躁了一个多月。12月初,朝阳大公馆恢复营业,我总算去逛了逛。12月3日,我阳了,大约属于此次疫情防治新政变化后上海的第一批“小阳人”。

一周多以后,我由阳转阴,想要出门逛逛。并且联系了一圈后发觉,我身边的同学和之前约好照相的顾客似乎都阳了。

张莹保存了一张关掉的核苷酸检查亭相片

12月11日这天,我等外卖等了4个小时,想着约人出去也约不到,我干脆自己体验一下送外卖。查了下功略,我就下载了众包App,线上安全教学用不了多少时间,我可以跑外卖了。

问题来了,我没有电动车,也没有保温箱,因而只能挑这些近距离的单子,并且是咖啡、水果等不用保温的,平均一单能赚6、7块钱。还是菜鸟,我一次只能接一单,跑完三天一看,只赚了几十块钱。

不过好在成本也低,惟一的成本虽然就是一张券后3块钱的共享自行车周卡。

就这样送了5天外卖,12月17日这天早上,我打开家门,发觉好几个之前延后的快件都出现在了旁边。再看美团、叮咚卖菜这种平台,也都不再显示运力不足了。我晓得上海的快件、外卖运力在恢复,我的外卖生涯也可以告一段落了。

几天出来,我最大的体会就是体力劳动门槛太高了。我之前仍然坐办公室,上海冬天的风这么冷,我跑外卖的时侯觉得很新奇,同时也很苦闷。

觉得自己吃不了这碗饭,我还是年后找个公司下班吧。

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