常见问题

什么是微信公众帐号?

微信公众帐号是区别于普通个人微信帐号的一种微信服务,用户可以通过扫描二维码、搜索公众号名称或ID等方式关注微信公众帐号成为其粉丝。公众帐号可以主动推送消息到用户的微信上,同时也可以按照预先设定的规则根据用户发送的消息内容进行自动回复。微信公众号是进行消息发布、信息查询、双方交互的一个很好平台。

云快卖微信点单系统是什么?

云快卖是基于微信公众帐号的自助点单系统。通过云快卖,店家可以将自己店铺的产品和信息展现在微信公众号上面。顾客可以通过微信关注店铺公众号,然后在微信里面实现直接浏览商品并下单,利用微信的便利性,实现随时随地点单,极大地方便了用户,同时也拓展了店家的销售渠道。

云快卖不需要下载或安装,只需根据提示注册即可使用,每个云快卖用户都有独立的后台,自主管理。

怎样利用云快卖微信点单系统实现在微信上订购外卖?

第一步:申请一个微信公众号,申请微信公众号官方地址:http://mp.weixin.qq.com,根据需求申请公众号类型,如果自己没有营业执照、组织机构代码证,只能申请订阅号;如果自己有营业执照、组织机构代码证,可以申请服务号。

第二步:登录官方微信公众号平台,开启开发者模式,填写云快卖接口,购买后如有疑问请联系客服。

第三步:商户后台添加小票打印机,添加商铺,设置商铺信息,设置菜品分类,添加菜品等等,即可快速实现在微信做外送服务,便捷高效。

云快卖微信点单能带来什么?

给消费者带来更方便的购物方式。微信上有了图文并茂的商品单,可以随时随地轻点几下手机屏幕即可完成购物。对于消费者来说,购物方式越方便,消费欲望越容易转化为消费行为。

对于店家来说,可以节省重复印制传单的成本;节省派发传单、接听电话、手写订单等一系列的人力成本;节省推广成本;带来新的客流,提高顾客粘度,增加盈利能力;提高品牌形象与同行竞争力。

云快卖适用于哪些类型的店铺?

云快卖不但适合提供外送服务的外卖店、超市、水果店、蔬菜店、零食店、奶茶店、咖啡厅等一切需要建立微信销售渠道的店家或在当地打造微信购物平台的人士,还适合店内点单的中西餐厅、酒吧、ktv等店家。

云快卖为店家提供什么服务?

1.从帐号注册到店家能够熟悉系统操作的过程;
2.提供稳定的系统和网络服务器;
3.持续的功能开发与技术服务保障;
4.微信点单的推广建议及经验参考。

顾客选好商品如何付款?

顾客可以通过多种形式来选择支付方式。
(1)货到付款,即送到顾客后当面支付现金。
(2)在线支付,即通过目前最流行的支付宝和微信支付。
(3)余额支付,即顾客一次性在商家充值一定余额,即可通过余额支付。

商户如何提出通过在线支付的款项到支付宝或者银行卡?

商户可以通过在自己的管理后台申请提现,目前支持提现到个人支付宝和其他比较流行的银行,申请提现暂定手续费为2%,申请入账支付宝当天可到达, 申请入账银行卡需要1-2个工作日,法定节假日除外。

顾客下单后,店家怎么获取订单信息?

店家可以通过多种形式来收到订单 (1)无线打印机提醒订单 (2)电脑后台提醒订单 (3)邮箱提醒订单,可绑定个人微信号 (4)短信提醒订单

顾客下单后,顾客自己能收到订单确认信息吗?

可以的,商家需要购买短信增值服务,然后在后台开启顾客订单通知即可实现,目前支持短信通知和微信通知,其中微信通知需要商家是认证的服务号才可以实现, 订阅号和未认证的服务号均不可以实现微信推送。

GPRS无线打印机是什么?

GPRS无线打印机是一款利用手机SIM卡的GPRS网络来自动查询订单并打印订单的小票打印设备。顾客通过微信提交订单后,打印机会第一时间自动打印给店家知道。

无线打印机主要适用于以下几种情况:
1.店铺没有连接宽带网络,无法通过电脑查看最新订单;
2.虽然有宽带网络和电脑,但是订单量较大,人工查看订单效率太低;
3.希望降低人力成本,自动化接单的店铺。

一个店铺可以设置多台打印机吗?

可以的,一个店铺可以配置多台打印机,例如前台一台,后方厨房一台,但是强烈建议将打印机放置在干燥通风手机信号强的地方, 请勿将打印机放置在厨房等油烟潮湿的环境,如果必须放在厨房,请用塑料袋包裹设备周围只留出纸端,避免导致设备老化严重, 故障频繁,缩短设备使用寿命。

有人恶意下单怎么办?

云快卖提供了短信验证功能,顾客首次下单时填写自己的手机号码后会发送验证码给手机,通过验证的手机才能下单。该验证只在顾客首次下单的时候启用,验证通过后以后下单不需要再次验证。 同时,云快卖后台还提供了黑名单的功能,对于恶意下单的人,可以把他加入到黑名单让他无法再下单。

可以看到自己店铺的销售情况吗?

可以!店铺后台可以看到当天销售额、昨天销售额、本月销售额、上月销售额和总销售额,对于店铺的记账一目了然。

云快卖限制店铺的商品数量吗?

目前云快卖对商品数量的限制是每个店铺1000个商品,能满足绝大多数店铺的需要。如果有更多商品需求的店铺,也可以与我们取得联系扩容。

店铺可以通过云快卖平台来进行一些促销互动吗?

可以的,云快卖开发了一套完善的会员系统,目前支持预存余额支付、积分兑换奖品、会员打折、优惠券、转发送金额,评论送积分等功能,还有更多活动将陆续推出。